POLITICA DI SPEDIZIONE – Allegra Jewellery

Ultimo aggiornamento: 01/08/2025

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna dei prodotti acquistati sul sito allegralusini.com/allegrajewellery, di proprietà di Allegra Lusini.

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi festivi).

• Tempo di preparazione: 1–3 giorni lavorativi

• Durante periodi di lancio collezioni, saldi o festività, possono essere necessari 1–2 giorni aggiuntivi.

Riceverai un’email quando l’ordine sarà:

• confermato

• spedito

• in consegna

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal corriere.

Italia

• Standard: 2–5 giorni lavorativi

Europa

• Standard: 5–10 giorni lavorativi

Resto del mondo

• Standard: 10–20 giorni lavorativi (a seconda delle destinazioni)

Eventuali ritardi dovuti ai corrieri non sono imputabili ad Allegra Jewellery.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione.

Per l’Italia è possibile offrire promozioni periodiche con:

• Spedizione gratuita sopra un determinato importo (opzionale)

• Spedizione veloce

Se vuoi, posso inserirle.

4. Tracciamento della spedizione

Ogni ordine viene spedito tramite corriere tracciato.

Appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai il link di tracciamento via email.

5. Indirizzo errato o incompleto

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

In caso di:

• indirizzo errato

• destinatario assente

• mancata consegna per cause imputabili al cliente

Eventuali costi di giacenza o nuova spedizione saranno a carico del cliente.

6. Pacco danneggiato alla consegna

Se il pacco arriva danneggiato:

1. Accettalo con riserva presso il corriere

2. Fotografa confezione e contenuto

3. Invia le foto entro 48 ore a:

📩 allegralusinishop@libero.it

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, secondo verifica.

7. Mancata ricezione del pacco

Se il pacco risulta consegnato ma non ricevuto:

• verificare la presenza dei vicini

• controllare con il corriere utilizzando il tracking

• contattare il nostro supporto assistenza

📩 allegralusinishop@libero.it

Indagheremo insieme al corriere.

8. Dazi e tasse doganali (per spedizioni internazionali)

Per le spedizioni fuori dall’UE, dazi e tasse doganali possono essere applicati dal Paese di destinazione.

Questi costi:

• non sono inclusi nel totale dell’ordine

• sono a carico del cliente

• non sono rimborsabili

9. Ordini smarriti dal corriere

In caso di smarrimento confermato dal corriere:

• il cliente riceverà un rimborso completo
  oppure

• la sostituzione del prodotto, se disponibile

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni:

📩 allegralusinishop@libero.it

Rispondiamo entro 24–48 ore.